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上質かつリーズナブル。リッチモンドホテル高知 10月4日オープン

リッチモンドホテル高知

高知市帯屋町東宝跡に10月4日、リッチモンドホテル高知がオープンする。運営するのは、全国18ヵ所にリッチモンドホテル（旧ロイネットホテル）を展開するアールエヌティーホテルズ（東京都千代田区・前原和洋社長）。業界では後発でありながら、宿泊客の実に7割がリピーターになるという質の高いサービスを提供し、成長を続けている。ポポロ東宝跡への立地ということもあり、中心商店街活性化にも期待がかかる。


帯屋町に新たなランドマークの誕生
　帯屋町１丁目、ポポロ東宝跡に誕生するリッチモンドホテル。地上10階建て、総客室数２３４室。柳町（帯屋町）と帯屋町アーケード街に面した建物で、１階には高知市内でイタリアンレストランを展開するヴィラ・ヴィテスが入る。
　ビジネスだけでなくレジャーにも適応するハイグレードホテルで、上質かつ洗練された外観は都会的な印象を与える。中央公園北口に近く、宿泊客だけでなく商店街を訪れる多くの人々のランドマークとなりそうだ。


上質かつリーズナブル
　同ホテルは、宴会場のない宿泊特化型で、客室が広くゆとりを持った設計になっている。羽毛ふとん全体をシーツで包み込む、清潔感にこだわったデュベスタイルのベッドを採用。枕は羽毛タイプとパイプタイプが用意されている。　全室インターネット接続無料。パソコンレンタル（１泊８００円）も可能。
　また、歯ブラシやひげ剃りセットなどの常備アメニティはもちろん、フェイスマスクなどの女性向けレディースアメニティや子ども向けのキッズアメニティもある。
　シティホテル並みの機能で快適な滞在をサポートする一方で、自発的な行動を促進する教育制度を導入。マニュアルに偏重しない、常に利用客に配慮した「ホスピタリティサービス」を提供している。
　ハードとソフトの両面において上質でありながら、リーズナブルな価格設定となっている。


顧客満足度№１のホテル
　ロイネットホテル（現リッチモンドホテル）は、ＣＳ（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるＪ.Ｄ.パワーアジアパシフィックが実施した２００６年日本ホテル宿泊客満足度調査で、「宿泊客総合満足度ランキング〈１泊１５０００円未満部門〉」で全国１位に選ばれている。
　この調査は、「客室」、「ホテルスタッフ」、「チェックイン／チェックアウト」、「ホテル施設」、「ホテルサービス」、「予約」、「料金」、「F （料飲施設）」、の８つのファクターに関する宿泊客の評価をもとに宿泊客満足度を測定しているもので、同ホテルは「客室」、「ホテルスタッフ」、「チェックイン／チェックアウト」、「ホテル施設」、「ホテルサービス」、「予約」の６つのファクターでトップの評価を得ている。


地域に密着
　ホテルスタッフのほとんどは地元採用のスタッフ。独自の「ホスピタリティサービス」が徹底できるように、未経験者を採用。「利用者の目線で、高知らしいホスピタリティが提供できるよう教育にも力を注いでいます」（井上雅之支配人）。地元の人気レストランであるヴィラヴィテスが食事を提供することも、地域に根ざす同社の姿勢の表れだ。


　よさこい祭りや納涼花火大会など、ホテルにいながらにして高知の夏を満喫できる好立地。飲屋街にも近く、ビジネスにレジャーに人気のホテルとなりそうだ。現在、リッチモンドクラブ会員を募集中。入会すれば、利用に応じたポイントやネット予約割引などのサービスが受けられる。詳しくは問い合わせを。


リッチモンドホテル高知
高知市帯屋町1丁目9‐4
TEL 088‐820‐1122
FAX 088‐820‐1123
http://www.roynet.jp/kochi/

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