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株式会社 パソナ

株式会社 パソナ

　労働者派遣法改正の追い風を受けて、今や2兆円産業となった人材派遣業界。社団法人日本人材派遣協会の発表によると、全国の派遣スタッフの実稼働者数は、対前年比111％。四国地区においても、平成17年1月以降常に3200人から3400人前後が稼働し、上半期（1〜6月）平均で前年比108.8％と好調に推移している。県内においても、派遣労働の需要が金融機関を中心に高まっていると株式会社パソナ、橋本孝志高知支店長は言う。県内人材派遣業界を牽引し、派遣スタッフの稼働率、成約率において他の追随を許さない同支店の取り組みを紹介する。


厳選採用という提案。
　企業は人。ほとんどの企業が、人材こそが会社の財産だと考えている。しかし、人事募集や面接、採用に関する戦略性はどうだろうか。人事担当者は、募集広告で集まった履歴書から書類のみの審査で絞り込んでいく。または、ハローワークから紹介されるまま、優秀な人材に出会えるまで繰り返し面接を行う場合も少なくないだろう。


　一方で、採用を決めるまで何十時間もの時間を割いて面接を行う企業もある。採用に関する考え方はそれぞれだが、人材不足を感じている企業は多く、優秀な人材を採用するまでにかかるコストは、担当者の人件費、手間、広告費など計り知れないのが実情だ。


　こうしたコストを抑えながら、企業の求める人材、労働力を提供し、現在では企業にとっても、求職者にとっても欠かせない存在となっているのが人材派遣会社。派遣会社を利用した場合、一般採用社員よりもコスト高になるが、求める人材を確保するためにかかってしまうコストや、採用後の育成、メンタルケアの必要性などを総合的に判断すると、利用するメリットは大きい。また、紹介予定派遣制度を利用することで、派遣されていたスタッフを半年後に社員として採用することも可能であることから、即戦力でありながら、厳選した採用のための一つの手段として派遣の需要が高まってきている。
　株式会社パソナ高知支店では、県内企業に対してこうした厳選採用の考え方を積極的に提案しており、大きな成果を上げている。


　「企業にとっては、即戦力として業務を進めながら適性や力量を判断できるし、スタッフにとっても実力をしっかりと見てもらった上で、採用への道が拓かれることになります。即戦力を求める企業にとって、厳選した採用が可能になることは大きなメリット。ランニングコストはかかりますが、優秀な人材の確保という面で派遣の良さをご理解いただけるようになってきました」（株式会社パソナ高知支店　橋本孝志支店長）。


成約率8割を支えるきめ細かい対応力。
　同支店の登録スタッフは、県内最大規模の2500名。具体的な数値は公表されていないが、同社のネットワークの中でも平均を大きく上回る稼働率だという。その稼働率の高さを支えているのが、依頼企業へのきめ細かいソリューション（問題解決）活動だ。


　「仮に一般事務スタッフという依頼があったとしても、より具体的な内容を確認させていただいた上で、人選に入ります。例えばパソコンが使えるという条件でも、程度やアプリケーション、具体的な使用方法まで確認します。また、実際の現場を拝見して、一日の仕事の流れ、伝票関連の処理のやり方、お客様の職場環境も含めて、潜在的なニーズまでも読みとる努力をさせていただきます。電話や文書のみで人選にはいるということは稀で、必ず営業マンが訪問した上でご提案させていただきます。こうしたやりとりは多少手間のかかる作業かもしれません。しかし、これがクライアント側のロスを無くし、より満足のいく人材の提案につながると考えています。」（橋本支店長）。


　こうした事前の綿密な依頼企業とのコミュニケーションによって、同支店の成約率はなんと8割。この数字は業界の中でも群を抜くもの。「特別なことはしていません。企業と人材をつなぐ立場として当たり前のことだと考えています」と橋本支店長。


人事戦略のパートナー。
　同支店が目指すのはクライアントの採用計画や人材育成などを支援する人事戦略のパートナーだ。そのため、単に人材を派遣するだけでなく、派遣後もスタッフとのコミュニケーションを密にし、クライアントの抱える潜在的な課題や現場でしか見えてこない問題などがあれば、必要に応じて情報提供や改善の提案も行っている。


　「派遣スタッフが入ることによって、現場の雰囲気が変わることや、企業のカンフル剤になることもあります。厳選した採用の一手段としても企業側のメリットは大きいはず。また、指揮命令系統がうまくいっていないとか、現場で起こっていること、トラブルになりかねないこと、現場の本音や実状など、人事担当者では把握しきれないことについても、弊社がパイプ役となって風通しの良い職場環境づくりに貢献する場合もあります」（橋本支店長）。


　また、県内には拠点責任者が採用の責任者を兼務する支店・営業所も多く、責任者が人事に不慣れな場合も少なくない。同支店では、こうした拠点に対しても人材派遣を核としたコンサルティングを行っているところだ。


”農業分野での雇用創出“を目的とした農業研修プログラムや就農支援施設「PASONAＯ２（パソナオーツー）」のオープンなど、人材サービスの最前線とあって常に新たな取り組みを行い、大きな話題を提供している同社だが、その高知支店は、人材派遣会社最大手のネットワークとノウハウを生かし、質の高い地元の人材を地元の企業に派遣する、地域に密着した頼りになる派遣会社といった印象だ。

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